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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 50 Views | 19.07.2019 | 11:23 Uhr
geschrieben von Jules B.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt im Verteilzentrum Witten und wird nicht ausgeliefert

Ich erwarte heute ein Paket. Der Zustelltermin ist mit dem heutigen Datum angegeben (19.07.2019) zwischen 10:00-12:00 Uhr.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 196150 thumb
1 Bild

Bisher tut sich nix. Das Paket liegt weiterhin seit Mitternacht im Verteilzentrum Witten (weniger als 10 km von hier entfernt) und bewegt sich nicht. Wann kann ich nun mit dem Paket rechnen?

Und wo genau lag das Problem?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auskunft über Lieferzeitpunkt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.07.2019 | 17:11
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jules B.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 196150", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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