Durch Flixbus gelöste Beschwerde. | 164 Views | 23.07.2019 | 09:48 Uhr
geschrieben von N. Stein

Flixbus (München)

Erstattung nach Zugausfall

Bestell-/Kundennummer: 1043580610

Flixtrain reagiert weder im offiziellen Kontaktformular noch telefonisch auf Erstattungsantrag für ausgefallenen Zug

Mein Flixtrain von Köln nach Berlin am 8.07.19 wurde storniert, nachdem alle wartenden Fahrgäste in Köln schon 20 Minuten auf dem Bahnsteig rumgestanden haben. Habe dann eine SMS erhalten, dass ich alternativ mit der DB fahren kann und die Kosten erstattet kriege.

Habe mittlerweile 2 Erstattungsanträge mit allen benötigten Dokumenten über das Kontaktformular eingereicht und auch nach 2 Wochen keinerlei Reaktion erhalten. Telefonisch habe ich es dreimal auf der offiziellen Nummer probiert und niemanden erreicht.

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Meine Forderung an Flixbus: Erstattung meines DB Ersatz-Tickets in Höhe von 93,75€


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.07.2019 | 12:40
von N. Stein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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