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75 Views | 23.07.2019 | 22:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 107926190000
12.07. Anruf von NetCologne, Angebot: Verbindung schneller machen, Sie brauchen nichts zu unternehmen, wir schalten Alles von hier. Gegenfrage: "Kostet das was? "
Nein: absolut kostenfrei!
Zustimmung erteilt. Danach: Alles tot, Internet, Telefon - und das in einem Geschäftshaushalt!
Stundenlange und tagtägliche Versuche Support zu erreichen: Warteschleifen.
Besuch im NetCologne-Shop Brühl: "Ja, Sie brauchen einen neuen Router. Und den gibt es nur bei 2-Jahres - Vertrag und das kostet dann 2,95 € / Monat mehr. Tochter und Schwiegersohn hinzu gezogen, beide in hochbezahlten Anstellungen als studierte IT-Spezialisten - Alles eingegeben: keine Verbindung.
Reklamation (3. Besuch) NetCologhne-Shop Brühl: "Dann haben die Beiden keine Ahnung."
Wiedereinsetzung in den vorigen Stand auch abgelehnt, da neuer Vertrag.
Morgen soll nun vormittags ein Techniker kommen.
Wenn der auch nur 1 Cent verlangt, jage ich ihn vom Hof!
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Nach 3 Wochen und Fax-Beschwerde an die oberste Geschäftsleitung gelöst.
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