Beschwerde lesen

Ich habe per Amazon Prime Kleidung bestellt. Laut Hermes Sendungsverfolgung sollte die Dienstag zwischen 15:00 und 19:00 Uhr geliefert werden. Es war zur angegebenen Zeitspanne immer jemand Zuhause. Um 19:30 Uhr bekam ich die Meldung "leider konnte ich sie nicht persönlich antreffen, da sie nicht zuhause waren" und der Fahrer hätte es nicht verantworten können, das Paket einfach vor die Türe zu legen.

Ich habe dann überprüft, ob meine Klingel funktioniert und siehe da, die Klingel machte ihren Job. anders als der Hermes Fahrer.

Leider ist das nicht das erste Mal, dass dies bei Hermes passiert (andere Paketdienstleister sind auch nicht wirklich besser), würde ich so etwas in meinem Beruf machen, würde ich sofort eine Abmahnung kassieren!

Eine Beschwerde bei Hermes bringt ja auch nicht wirklich was da man - wenn man überhaupt eine Rückmeldung bekommt- mit einer automatischen " tut uns alles so furchtbar leid." Nachricht abgespeist wird.

Ich habe langsam keine Lust, mehr meine Pakete

- nicht mehr zu bekommen

- dieselbe Sendung in 2 Teilen mit 1 Woche Pause dazwischen zu bekommen

- meine Sendungen an einem "sicheren Ablageort" nach Stunden völlig durchnässt zu finden.

- Im Briefkasten Zettel vorzufinden wo draufsteht "nix da" oder "Paketshop"

- für diesen "Service" noch extra Gebühren für Premiumversand zu zahlen

Ich vermisse die Zeit, in der Briefträger noch Beamte waren und es eine Selbstverständlichkeit war, dass Briefe und Päckchen pünktlich und unversehrt angekommen sind.

Wenn ihr "Versanddienstleister" es nicht auf die Reihe bekommt, Pakete schnell und ordentlich zu transportieren, dann bietet es auch nicht an.