Durch deingutschein.de gelöste Beschwerde. | 244 Views | 25.07.2019 | 12:33 Uhr
geschrieben von Bernd Mirs

deingutschein.de (Köln)

50,00 Gutschein wird nicht eingelöst

Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.6400197428

Ich habe Weihnachten 2017 den Gutschein bekommen und versucht ihn 2018 einzulösen. Bisher aber ohne Erfolg. Ich fühl mich richtig veräppelt. Den Gutschein wollte ich bei OBI einlösen.

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Meine Forderung an deingutschein.de: Ich möchte meinen Gutschein endlich einlösen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


26.07.2019 | 09:34
von Blackhawk Network | Regelverstoß melden
Lieber Herr Mirs,

zunächst bedauern wir, dass Sie bei der Einlösung Ihres Gutscheins Probleme hatten.

Leider beschreiben Sie in Ihrer Beschwerde nicht, worin diese Probleme bestanden. Aus Ihrer kurzen Darstellung entnehmen wir aber, dass Sie den Gutschein bei Obi direkt einlösen wollten. Ein Universalgutschein muss jedoch immer zunächst gegen einen Gutschein des jeweiligen Anbieters (in Ihrem Fall Obi) eingelöst werden.
Hatten Sie denn bereits Kontakt zu unserem Kundenservice? Wir helfen Ihnen gerne und schnell weiter!
Viele Grüße aus Köln
Ihr Cardholder Service Team
+49 221 179299-222
Blackhawk Network GmbH
Gereonstr. 43-65
50670 Köln

14.08.2019 | 16:18
von Bernd Mirs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem sich die Firma "Blackhawk Network" bei mir gemeldet hat habe ich dort angerufen und mir wurde schnell, kompetent und freundlich geholfen. Vielen Dank




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