Durch DHL gelöste Beschwerde. | 228 Views | 25.07.2019 | 15:35 Uhr
geschrieben von A. Malkowski

DHL (Bonn)

Packstation tagelang defekt

Seit dem 21.07.2019 ist in Beeskow die Packstation 116 defekt, es der DHL bekannt und dem "Service" ist es ebenso bekannt, wie scheinbar völlig egal. Denn schon am 22.07.2019 erhielt ich eine SMS mit der Info, dass die besagte Packstation defekt sei. Bis zum Erstellen dieses Textes sind nunmehr 5 Tage vergangen und ebenso lange die Sendungen in der Packstation gefangen. Für ein sogenanntes "Serviceunternehmen" denkbar schlecht. Augenscheinlich hat sich die Packstation aufgehangen, denn seit dem Auftreten des Defektes zeigt sie immer das gleiche Bild. Reicht vllt ein Neustart?

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.07.2019 | 21:40
von ReclaBoxler-7347088 | Regelverstoß melden
Ich hatte mal ein ähnliches Problem als man eine neue GUI (grafische Benutzeroberfläche) aufgespielt hat. Allerdings gab es da eine Tel. nummer wo man anrufen konnte und da ging sofort wer vom Service dran. da mal probiert anzurufen? Die Tel. nummer sollte an der Packstation stehen.
Ansich sollte man erwarten, dass es ein Monitoring gibt - wenn denn schon ne SMS geschickt wird.

Die gleiche Packstation hat am Anfang nach der neuen Einspielung lfd. aufgehangen so dass ich auch 3 mal zur PS laufen durfte. nur ging sie zwischendurch immer wieder.

07.09.2019 | 17:08
von A. Malkowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Packstation wurde kommentarlos instand gesetzt.




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