Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket fährt Tagelang spazieren
Bestell-/Kundennummer: 02196172004750
Das Paket wurde am 15.07.19 losgeschickt. Laut Sendungsverfolgung sollte es am 18.07 ankommen, da gab es wohl Probleme im Verteilerzentrum. Dann habe ich es umleiten lassen zum Shop, das hat auch nicht geklappt. Nun soll es wieder zu mir. Heute ist immer noch nix da. Ich komme mir ziemlich abgezockt vor, man sitzt hier den ganzen Tag, nein die ganzen Tage und nix bewegt sich.
Sollte das Paket heute nicht eintreffen, sehe ich mich gezwungen, Anzeige zu erstatten. Des Weiteren werde ich Schadenersatz geltend machen. So langsam ist meine Geduld am Ende. Wenn man an einen Tag es nicht schafft, ist das ok aber, wenn das Paket schon eine Woche überfällig ist, da hört der Spaß langsam auf. Hermes sollte seine Paketboten mal mehr hinterher schauen, was ihre Mitarbeiter so treiben. Da werden Fahrräder transportiert oder andere Sachen, nach 20:00 Uhr nur keine Pakete ausgefahren.
29.07.2019 | 15:14
Abteilung: Social Service
Hallo A. Incem,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst