Durch L'TUR Tourismus gelöste Beschwerde. | 146 Views | 29.07.2019 | 14:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3331621

L'TUR Tourismus AG (Baden-Baden)

L'TUR: unlauterer Wettbewerb + Abzocke

Bestell-/Kundennummer: 19 - 616980

Versteckte Preiserhöhung nach Buchung ohne Grundlage

Ich habe über die L'TUR Homepage eine Pauschalreise (Hotel mit Bahnfahrt) nach Berlin gebucht. In der Hotelbeschreibung und nach Durchsuchen der Homepage fand ich keinen Hinweis auf die City Tax (Touristensteuer in Berlin, 5% vom Übernachtungspreis ohne MwSt. und Frühstück).

SCHLAGWORTE

Lt. Homepage meines Hotels und bei anderen Anbietern (Ameropa, Schauinsland) ist die Tax dort beim Buchen im Zimmerpreis enthalten. Davon ging ich auch bei meiner Buchung aus. Kurz vor Absenden der Buchung erhält man zusammen mit den AGBs eine Datei mit der Hotelbeschreibung, die nun um diesen Abschnitt ergänzt wurde: "Allgemeine Reiseinformationen: Die Stadt Berlin erhebt eine Übernachtungssteuer (City Tax) für private Übernachtungen in Höhe von 5% des Übernachtungspreises, zahlbar im Hotel. Bei einigen Hotels ist diese Steuer bereits im Reisepreis inkludiert." Zuvor kein Hinweis, bei welchen Hotels die Steuer nicht im Reisepreis enthalten ist und wie hoch sie ist.

Im nach Buchung erhaltenen Hotel-Voucher heißt es: "Zusatzinformation / Zusatzleistungen: Kurtaxe/Touristensteuer City Tax Berlin". Eine "Leistung" ist etwas, das ich für meinen Reisepreis erhalte. Ich gehe davon aus, dass bei meiner Buchung die City Tax bereits in meinem an L'TUR bezahlten Reisepreis enthalten ist.

L'TUR behauptet hingegen, dass ich die Steuer vor Ort im Hotel bezahlen muss, sagt leider aber auch nicht, wieviel das ist (ich habe ja einen Pauschalreisepreis, der die Bahnanreise mit beinhaltet und kann somit nicht sehen, wie hoch der Anteil für den Übernachtungspreis ist, auf den die Steuer anfällt, aber dieser ist geringer, als der, den das Hotel verlangt).

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Meine Forderung an L'TUR Tourismus AG: Übernahme der City Tax durch L'TUR und zukünftig eindeutige Formulierungen zur City Tax: Nennung der Hotels, bei denen die Steuer nicht im Reisepreis enthalten ist + Höhe


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2019 | 08:52
von ReclaBoxler-3331621 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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