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92 Views | 29.07.2019 | 09:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 242112860802
Seit Februar beziehe und bezahle ich lifestrom, doch noch immer warte ich auf die versprochene Prämie!
Die Aussagen bei diversen Telefonaten sind immer die gleichen. Lieferschwierigkeiten und irgendeine interne Umstellung! Wer soll das denn noch glauben?
ofortantwortHallo lieber ReclaBoxler,
Dankeschön, dass Sie uns Ihr Feedback geschrieben haben. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Prämie bisher noch nicht erhalten haben.
Wir kümmern uns jetzt gern darum, dass sich diese nun ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht. Sobald uns die Sendungsnummer vorliegt, werden wir uns auf jeden Fall wieder bei Ihnen melden.
Bitte haben Sie bis dahin noch ein bisschen Geduld - herzlichen Dank.
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Ich kann auch nicht verstehen, warum die einem nicht das Nachfolgemodell anbieten, wenn das andere nicht lieferbar ist. Ein paar Tage sind es ja noch bis zum 15. August.
Einfach nur unglaublich diese Art und Weise!
Hallo lieber ReclaBoxler,
es tut uns wirklich leid, dass Sie die Prämie noch nicht erhalten haben. Wir sind aktuell im Kontakt mit unserem Versanddienstleister und uns wurde versichert, dass sich Ihre Prämie im Laufe dieser Woche auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Vielen Dank an Reclabox für die hier gebotene Hilfe!