Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 141 Views | 31.07.2019 | 08:16 Uhr
geschrieben von H. F.

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 2180402773

Obwohl mein Stromvertrag mit Immergrün Energie bereits seit 01.04.2019 beendet ist, habe ich mein Guthaben aus der Jahresabrechnung noch nicht erhalten.

Mir wurde bereits 3-mal versprochen, dass das Guthaben binnen wenige Tage überwiesen wird.

Bisher ist nichts geschehen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Über 400,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2019 | 09:03
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.08.2019 | 10:01
von H. F. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag ist bis heute nicht überwiesen


11.08.2019 | 08:22
von H. F. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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