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Hermes:
Falscher Koffer geliefert
Hermes:
Paket steckt im Verteilzentrum
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 196719
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104 Views | 30.07.2019 | 12:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket befindet sich seit dem 27.07.19 in der Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 73205151970370
Ich saß am Samstag den ganzen Tag wegen Hermes zu Hause und habe vergeblich auf das Geschenk meiner Tochter gewartet.
Ne grobe Zeitangabe wäre von vornherein schon mal nicht schlecht.
Aber, dass man extra wartet und es kommt keiner ist echt unter aller Würde, Montag nämlich genau dasselbe und heute warte ich auch wieder, zumal in der App immer noch steht, dass das Paket am 27.07.19 kommt.
Organisation sollte dringend überarbeitet werden, genauso die Arbeitsbedingungen der Boten!
ofortantwort30.07.2019 | 14:23
Abteilung: Social Service
Hallo Josephine Hofmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.
Leider befindet sich die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen, um weitere Schritte zu vereinbaren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe angeblich die Annahme verweigert, habe allerdings die ganze Zeit darauf gewartet, dass mal jemand kommt.
Nun wurde es zurück geschickt und ich muss es leider wieder über Hermes bestellen.
Es ist einfach nur unverschämt!