Center Parcs Germany GmbH (Köln)
Schlimmster Urlaub unseres Lebens!
Ich habe schon Filme mit schöneren Favelas gesehen im Vergleich zu diesen Hütten!
Ich habe schon Filme mit schöneren Favelas gesehen im Vergleich zu diesen Hütten!
Eigentlich müsste ich 0 Sterne geben, aber das Upgrade mit dem das Personal versucht hat, unsere direkte Abreise zu verhindern, darf ich hier nicht außer Acht lassen. Gut gerettet!
Für zukünftige Gäste: alles unter Eden VIP ist absolut Katastrophal!
Wir hatten VIP gebucht, bekommen haben wir eine Hütte gefühltes Baujahr 1992 in einem ungepflegtem Stück des Parks. Absolute Katastrophe. Wir haben nicht mal ausgepackt und wollten umgehend abreisen. Schmutzig, stinkend und komplett abgerockt. Stimmte überhaupt nicht mit den Bildern der Buchung überein. In meinen Augen Abzocke. Meine Frau stand kurz vor einem Nervenzusammenbruch. Das sollte unser Jahresurlaub für knapp 2000,00 Euro sein?
Durch den Manager wurden wir in ein Eden VIP umgebucht. Die Eden Häuser sind vollkommen OK, richtig schön sogar. Diese hatten wir auch so bei der Buchung auf den Bildern gesehen. Es fehlt aber dringend Insektenschutz vor den Fenstern und eine Klimaanlage, zumindest in den Schlafzimmern.
Der Park:
- Überall Müll
- Absolut ungepflegt außer Eden und die Attraktionen
- Teuer! Die guten Sachen kosten alle Extra
- Teuer! Die Restaurants sind 20% teurer und 50% schlechter als daheim
- Teuer! Kleinkram für 1x Essen und Knabberkram mal eben 70,00 Euro
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
- Die Aktivitätsgutscheine sind ein Witz! Entweder Dinge kosten gleich 2 oder 3 Gutscheine
- oder "Geht hier nicht, wir sind eine andere Firma und nicht vom Park"
- Um 20:00 Uhr werden die Bordsteine hochgeklappt und man wird vom Kellner gefragt, ob man nicht lesen kann, es sei schon zu.
- Morgens um 5:30 Uhr kräht ein Hahn ununterbrochen
- Das Aquamundo ist auch komplett abgerockt und maßlos überfüllt
Der größte Witz: Haustierfreundlich
Nein, das stimmt überhaupt nicht. Für 16,50€ darf man seinen Hund mitbringen. Und wo darf der hin? Nirgends! Immer an der Leine, darf nicht in den See und in keins der Restaurants. Soll ich den 8 h allein in der Hütte liegen lassen? Richtig super: Was als Hundeplatz angekündigt ist: 3x3 Meter Erde mit einem 80 cm hohen Zaun drum herum, wo der Hund dann sein Geschäft verrichten darf. Es wäre mehr als genug Platz für einen eingezäunten Hundeplatz und das würde viele Leute bestimmt sehr freuen! Ich hätte extra für einen eingezäunten Bereich hinter der Hütte bezahlt, damit ich wenigsten 1x Ball mit ihm spielen hätte können.
Ich hab noch viele weitere Punkte, aber das liest eh keiner; )
Mein Fazit: das erste und garantiert das letzte Mal Center Parks!
02.08.2019 | 13:02
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in einem unserer Parks, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.
Leider haben Sie versäumt uns Ihre Buchungsnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegt, werden wir Ihnen schnellstmöglich unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Haben sie aber auch per Mail erhalten.
Sehr geehrter Gast,
wir bedauern sehr, dass wir Ihnen erst heute eine Nachricht zukommen lassen können. Leider war uns eine frühere Mitteilung nicht möglich. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Bitte loggen Sie sich zum Lesen der Nachricht in Ihren ReclaBox Account ein.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung