Durch Yello Strom gelöste Beschwerde. | 118 Views | 03.08.2019 | 16:17 Uhr
geschrieben von Nathalie Schmidt

Yello Strom GmbH (Köln)

Ungültiger Belieferungsvertrag mit Yello

Bestell-/Kundennummer: 3100542259

Zum 15.05.2019 habe ich mit dem Unternehmen Yello Strom unter der Kundennummer 3100542259 einen Strombelieferungsvertrag für meine Wohnung in Nürnberg abgeschlossen. Die Vertragsnummer lautet 701005008975. Eine Vertragsbestätigung wurde mir auch zugeschickt.

SCHLAGWORTE

Anfang Juni 2019 wurde ich von meinem örtlichen Stromversorger N-Ergie darüber informiert, dass ich in deren Grundversorgungstarif eingestuft wurde und keine Zähleranmeldung vorliegt. Nach Rücksprache mit dem zuständigen Netzbetreiber MDN Main-Donau Netzgesellschaft wurde mir bestätigt, dass eine gültige Anmeldung durch Yello Strom nicht vorliegt. Es wurde ein Anmeldeversuch durch Yello Strom versucht, aber diese wurde abgelehnt. Der Stromvertrag ist damit nichtig und ich wurde von Yello nicht darüber informiert, dass eine Anmeldung nicht möglich war. Stattdessen wurden dreist seit Mai die Abschläge abgebucht, obwohl N-Ergie seit Mai der angemeldete Netzbetreiber für meinen Zähler ist.

Auf mehrfache Nachfrage wurde bei Yello darauf beharrt, dass eine Zähleranmeldung vorliegt. Beim letzten Anruf vom 02.08.2019 wurde einfach aufgelegt.

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Meine Forderung an Yello Strom GmbH: Bestätigung ungültiger Vertrag und Rückzahlung Abschläge seit Mai 2019


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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2019 | 09:27
von Nathalie Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vertragsstornierung bestätigt und Rückzahlung der Abschläge ist erfolgt.




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