Immergrün Energie (Köln)
Falsche Strom-Abrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2170106580
Seit Monaten versuche ich erfolglos, eine korrekte Abrechnung zu bekommen, ich erhalte nur Textbausteine, jetzt EWO Inkasso, auch hier keine Reaktion auf meinen per Einschreiben eingesandten Widerspruch, stattdessen neue Drohungen
Nachdem die Strom-Abrechnung für 2018 erst im Mai 2019 auf meine schriftliche Aufforderung hin erfolgte, stellte ich fest, dass Immergrün 2018 stillschweigend den Strompreis erhöht hatte.
Als ich mich hiergegen wehrte, bot Immergrün eine Rücknahme an. Der Vertrag wurde rückwirkend geändert, Immergrün schickte eine neue Abrechnung.
Was nicht geändert wurde, war der viel zu hohe monatliche Abschlag für den Zeitraum Februar bis Juni.
Ich rechnete Immergrün einige Male vor, dass aufgrund meines Guthabens aus 2018 kein Anspruch auf die überhöhten Abschläge besteht. Hierauf ging niemand ein, stattdessen mahnte Immergrün stur immer wieder unterschiedliche Beträge i. H. v. rund 80,00€ an. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um einen berechneten, sondern um einen geschätzten Betrag.
Diese Schätzung ist unkorrekt, da sie nicht dem errechneten Verbrauch des Vorjahres entspricht.
Im Abrechnungszeitraum 01.02.2018 bis 31.01.2019, der durch Ablesen der Zählerstände ermittelt und belegt ist, habe ich 1844,00€ an Immergrün gezahlt.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Laut Abrechnung ergab sich aufgrund des berechneten Verbrauchs für diesen Zeitraum lediglich ein Anspruch von Immergrün i. H.v. 1.437,51 €
Damit ergibt sich im Abrechnungszeitraum eine Überzahlung meinerseits in Höhe von 406,49 €.
406,49 € pro Jahr ergibt eine Überzahlung von 33,87 € pro Monat.
Aufgrund des Verbrauchs von 2018 hätte ich also statt 162,00€ nur 130,00€ / Monat zahlen müssen, Immergrün fordert 162,00 € für Februar bis Juni. Ich habe nur 130,00 € gezahlt.
Nach den derzeit vorliegenden Zahlungen ergibt sich rechnerisch ein Guthaben meinerseits i. H.v. 108,59 €.
Dennoch bekam ich Post von EWO Inkasso.
Ich rechnete denen vor, dass ich Immergrün nichts schulde, sondern umgekehrt.
Hierauf keinerlei Reaktion von EWO, stattdessen heute neue Mahnung mit Androhung von allerlei Übel inkl. Sperrung Stromzufuhr durch Netzbetreiber.
Nun fordern Immergrün (per E-Mail) und EWO (per Post) beide unabhängig von einander die Zahlung von 79,51 € von mir, EWO zuzüglich der ganzen Inkasso-Kosten.
Bin auf die Schlussabrechnung gespannt, diese soll den gesamten Belieferungszeitraum ab Februar 2017 umfassen.