CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Geld wird nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: 2019-1044492-14
Vor ca 8 Tagen haben wir einen Kühlschrank bei CHECK24 bestellt. Am selben Tag stonierten wir den Auftrag wieder. Leider wurden über 800,00 Euro schon über PayPal abgebucht.
Nun heute 8 Tage später und trotz etlicher E-Mails haben wir das Geld immer noch nicht zurück.
07.08.2019 | 12:17
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne haben wir Ihr Anliegen überprüft.
Der Betrag wurde lauf unserer Buchhaltung am 01.08.2019 von unseren PayPal Konto aus an Ihres erstattet.
Bitte prüfen Sie hierzu Ihren Kontostand bei PayPal. Sollte der Betrag noch nicht verfügbar sein, dann kann es durchaus sein, dass PayPal den Betrag noch einbehält. Dies liegt meist daran, dass die Transaktion von Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel noch nicht abgeschlossen ist.
Gerne können Sie im Falle einer ausstehenden Verfügbarkeit PayPal direkt kontaktieren.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße,
Nadja, CHECK24 Shopping
Der Kundenservice war diesmal trotzdem Miserabel