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241 Views | 09.08.2019 | 09:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3555621
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: G21808012082
Ich habe den Vertrag fristgerecht zum 1.10.2019 gekündigt.
In der Antwort steht dann allerdings:
"Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung Ihres Energieliefervertrags zum frühestmöglichen Zeitpunkt am 23.08.2020."
Versorgungsbeginn war der 1.10.2018 und in der Vertragsbestätigung ist nicht explizit ein anderer Vertragsbeginn genannt. Aufgrund dessen gehe ich davon aus, dass der Vertragsbeginn gleich Versorgungsbeginn ist und die Kündigung somit fristgerecht vorliegt. Dies ist allgemeingültige Praxis für Versorgungsverträge aller Art und ein Abweichen davon hätte explizit in der Auftragsbestätigung aufgeführt werden müssen.
In der Vertragsbestätigung ist kein Vertragsbeginn genannt und das Datum der Vertragsbestätigung vom 24.08.2018 kann somit nicht als Vertragsbeginn gelten.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Anerkennung der Kündigung zum 01.10.2019
ofortantwort
09.08.2019 | 09:22
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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