Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes verliert Paket und erstattet nach Monaten nur einen Teil
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1018256198 // Sendungsnummer 02115113000101
Wir haben Ware im Wert von über 253,00 Euro gekauft. Das Paket wurde von Hermes nie zugestellt, ein Versuch gab es nicht. Das war im Mai. Jetzt haben wir als Entschädigung 223,00 Euro angeboten bekommen.
Müssen wir jetzt für den schlechten Zustellservice von Hermes auch noch haften und Abzüge hinnehmen? Dabei dachten wir, Pakete wären bei Hermes bis 500,00 Euro versichert.
12.08.2019 | 15:41
Abteilung: Social Service
Hallo Roman Ernst Türk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass der Verbleib Ihrer Sendung bisher nicht geklärt werden konnte.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 197297", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst