Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 79 Views | 10.08.2019 | 21:13 Uhr
geschrieben von Arno Nymsen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit 1 Woche in Logistikzentrum Wismar

Bestell-/Kundennummer: 01211175830760 Paketnummer

Seit 6.08.2019 liegt mein Paket in Wismar und gammelt vor sich hin.

Wo liegt das Problem ein Paket über ca. 60 km hinweg auszuliefern?

Seltsamerweise wurde ein Koffer, der am selben Tag beim Versender mit dem Paket zusammen abgeholt wurde, am 6.08.2019 zugestellt beim Empfänger.

Ich werde auf jeden Fall bei meinem Rechtsanwalt anfragen, ob ein Fall von Unterschlagung und/oder Diebstahl bei Hermes vorliegt und gegebenenfalls Anzeige gegen Hermes Wismar erstatten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schleunigste Zustellung oder Schadenersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.08.2019 | 15:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo N. Rabe,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung geht schnellstmöglich zum gewünschten PaketShop.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2019 | 21:40
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


13.08.2019 | 21:42
von Arno Nymsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
10 Tage für den Versand eines Paketes über 1000 km Entfernung Fazit: NIE WIEDER HERMES




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