Durch LogiTel gelöste Beschwerde. | 35 Views | 12.08.2019 | 12:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4124021

LogiTel GmbH (Neumünster)

Nach über 7 Wochen immer noch kein Smartphone

Bestell-/Kundennummer: 975259

Ich habe am 23.06.19 bei LogiTel ein Google Pixel 3a mit klarmobil-Vertrag bestellt. Es waren 1-3 Tage Lieferzeit ausgemacht. Ein Tag später wurde die Rechnung abgebucht. Am 05.07.19 bekam ich die Sim- Karte von klarmobil zugeschickt.

SCHLAGWORTE

Am 19.07.19 reklamierte ich das fehlende Smartphone bei LogTtel. Da erfuhr ich, dass Google völlig überrascht worden wäre über die große Resonanz des Smartphones und Google hätte dadurch große Lieferschwierigkeiten. Mir wurden zwei alternative Smartphones als Ersatz angeboten, die für mich aber uninteressant waren. LogiTel bot mir auch an, von dem Vertrag zurückzutreten. Leider habe ich die SIM-Karte schon benutzt und mein alter Vertrag war schon lange gekündigt. Außerdem wollte ich nicht auf diesen Kosten bei klarmobil sitzenbleiben.

Der ungefähre Liefertermin des Google Pixels 3a war nach Aussage der Hotline von LogiTel ca. Anfang bis Mitte August (ohne Gewähr). Also habe ich mich entschieden, noch zu warten.

Was mich an dem ganzen stört, ist: Wie kann es sein, dass die letzten Wochen wieder neue Handyverträge verkauft wurden mit dem Pixel 3a (mit Wartezeit ca. 6-10 Tage). Die Wartezeit bei den jetzigen Neuverträgen kann nicht stimmen, da ich nach knappen 7 Wochen mein Handy ja auch immer noch nicht habe! - Da stimmt doch was nicht. Merkwürdigerweise ist seit wenigen Tagen (05.08.19) wieder "kein Liefertermin bekannt - Lieferverzögerungen durch Google".

Ich überarbeite meine Bewertung gerne die nächste Zeit noch einmal, wenn ich die nächsten Tage mein bestelltes Smartphone bekomme, wie ausgemacht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an LogiTel GmbH: Innerhalb der nächsten Tage Erhalt des Smartphones


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2019 | 12:13
von ReclaBoxler-4124021 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe das Smartphone bekommen, alles in Ordnung.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!