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Startseite > Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof > gelöste Beschwerde-Nr.: 197418
Durch GALERIA Kaufhof gelöste Beschwerde. | 127 Views | 12.08.2019 | 18:10 Uhr
geschrieben von Ula P.

GALERIA Kaufhof GmbH (Köln)

Defekt an Fahrrad wird nicht behoben

Defekt an Fahrrad wird weder behoben noch Preisminderung - keine Reaktion mehr

Ich habe im Juni online ein Fahrrad bei GALERIE Kaufhof bestellt. An diesem ist das festgeschraubte Rücklicht defekt. Der An/Abschaltkopf funktioniert nicht, das Licht lässt sich nicht ausschalten. Auf 2malige Nachfrage hieß es, dass der Hersteller den Fehler nicht beheben kann. Auf bereits mehrmalige Forderung nach Preisminderung kommt keine Reaktion mehr. Da es ein festgeschraubtes Rücklicht ist, kann es nicht einfach durch handelsübliche Leuchten ersetzt werden.

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Meine Forderung an GALERIA Kaufhof GmbH: Zumindest deutliche Preisminderung oder Ersatz


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


13.08.2019 | 10:51
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Wenn der Verkäufer hier nicht nachbessert vom Kaufvertrag zurück treten und das Geld zurück verlangen. Per Einschreiben und mit Fristsetzung.

20.08.2019 | 00:58
von Ula P. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Galeria Kaufhof reagiert nicht auf Mails. Auch nicht auf Rücktritt vom Kauf.


11.09.2019 | 00:54
von Ula P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar nicht wirklich befriedigend, aber immerhin. Ankündigung des Rücktritts vom Kauf hat wohl gewirkt. Danke!




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