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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 12 Views | 13.08.2019 | 18:29 Uhr
geschrieben von Natalie Assenheimer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

3 Pakete sind nicht angekommen!

Bestell-/Kundennummer: Sendungsverfolgung 73220118601111

Wo bleiben meine Pakete? Laut Sendungsverfolgung sind meine Pakete als zugestellt markiert, sind aber bei mir nicht angekommen. Am Zustelltag (Freitag, den 09.08.19 um 19:16 Uhr) war ich gar nicht zu Hause, die Nachbarn hatten es auch nicht angenommen für mich.

Ich habe auch keine Abstellgenehmigung an Hermes erteilt! Bitte um eine Klärung! Ansonsten werde ich durch unser Anwalt einen Schadensersatz von Ihnen veranlassen. Mit freundlichen Grüßen Frau Assenheimer

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadensersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2019 | 18:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Natalie Assenheimer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.

Wenn Sie die Sendungen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Dieser leitet dann bei uns die Sendungsklärung ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2019 | 22:23
von Natalie Assenheimer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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