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Ich habe bei Fahrrad.de am 5.06. zwei e-Bikes bestellt, welche als Geschenk für meine Eltern gedacht waren.

Leider waren meine Eltern davon nicht begeistert, so dass ich den Kaufvertrag innerhalb der Frist widerrufen hatte und von Fahrrad.de eine Abholung zugesagt bekam.

Als Bezahlvorgang hatte ich "Klarna" gewählt, welchen ich auch mitteilte, dass die Ware wieder zurückgeht.

Bis zum heutigen Tag bekam ich nur Standartmails von Fahrrad.de. Unter anderem, dass sie 5 Tage Vorlaufzeit brauchen.

Aber auch wenn ich ihnen 8 Tage gebe, bekomme ich keinen Abholtermin. Alternativ bekomme ich auch gar keine Antwort.

Mittlerweile hat mir Klarna als Zahlungsfrist den 16.08. gesetzt, danach würde ich in Verzug kommen.

Da die Fahrräder Speditionsware sind, kann ich sie auch nicht unfrei zurücksenden. Und in Vorkasse werde ich bei dieser Firma garantiert nicht treten.

Ist das denn wirklich so schwer, Hermes einen Abholauftrag zu geben?