Durch Sconto SB - Der Möbelmarkt gelöste Beschwerde. | 133 Views | 14.08.2019 | 17:28 Uhr
geschrieben von Denise Trautsch

Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH (Schönefeld)

Keine Reaktion auf Reklamation vom 04.06.19

Bestell-/Kundennummer: KV 2237413 vom 22.09.18

Bereits am 04.06.19 habe ich eine Reklamation inkl. Bilder an Sconto per E-Mail gesandt. Bis heute wurde lediglich alles an den Hersteller weitergeleitet. Jedoch war niemand da, der sich den Schaden zur Nachbesserung angeschaut hat.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 197544 thumb
4 Bilder

Mehrfach habe ich Sconto und eine Frau H. kontaktiert mit der Bitte um schnellstmögliche Bearbeitung.

Letztmalig habe ich am 13.07.19 eine E-Mail gesandt mit einer Fristsetzung zur Beseitigung bis zum 15.08.19, denn dann sind bereits 10 Wochen ab Meldung der Reklamation vergangen.

Nun bestehe ich auf den Rücktritt vom Kaufvertrag und wünsche die Abholung der Couch sowie Erstattung des Kaufpreises.

Danke,

Trautsch

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Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH: Erstattung des Kaufpreises zu 100%


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
04.09.2019 | 10:02
Firmen-Antwort von: Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH
Abteilung: Sconto Online GmbH & Co. KG

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.08.2019 | 11:58
von Denise Trautsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.09.2019 | 12:49
von Denise Trautsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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