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Startseite > Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Autodoc > gelöste Beschwerde-Nr.: 197612
Durch Autodoc gelöste Beschwerde. | 132 Views | 16.08.2019 | 13:09 Uhr
geschrieben von Christian Rastert

Autodoc GmbH (Berlin)

Falsches Teil geschickt, Rücknahme nur ohne volle Erstattung

Bestell-/Kundennummer: 20820132

Mir wurde seitens Autodoc ein nicht passendes Ersatzteil geliefert, offensichtlich aufgrund eines Fehlers in deren Datenbank. Umtausch oder Rücknahme aber wurde nur ohne volle Rückerstattung bisher angeboten, obwohl der Gesetzgeber hierfür klar Gewährleistung vorsieht und deshalb eine volle Rückerstattung incl. Rücksendekosten vorzunehmen ist.

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Meine Forderung an Autodoc GmbH: Volle Rückerstattung incl. Rücksendekosten


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Kommentare und Trackbacks (3)


25.08.2019 | 14:56
von Christian Rastert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion dazu erhalten vom Verkäufer


08.09.2019 | 20:59
von Christian Rastert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verkäufer reagierte bis jetzt noch immer nicht auf meine Aufforderungen.


30.09.2019 | 12:36
von Christian Rastert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall wurde über Paypal Käuferschutz mehr oder weniger gelöst. Der Verkäufer hat sich gesetzeswidrig verhalten, indem er die Meldung nachfolgend ignoriert hat, so daß ich leider die Rücksendekosten tragen musste.




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