1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Hermes Germany GmbH |
|
| Anschrift: |
Essener Str. 89 22419 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -0.1 % |
| Beschwerden: | 14078 (seit dem 28.10.2008) | 0.2 % |
| Firmenantworten: | 86.7 % (12205) | 0.1 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.4 % (8366) | 0.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 1.7 Tage | 0.1 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 35) | -0.1 % |
ReclaRank
18.04.2024 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
"Nicht angetroffen" - trotz gebuchtem Ablageort
Wofür ist die Buchung eines Ablageortes bei Hermes gedacht, wenn der Bote behauptet, man wäre nicht angetroffen worden? Siehe die beiden Anhänge. Die Paketverteilung über Witten ist und bleibt eine...
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09.04.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete werden tagelang vom Shop nicht abgeholt
Pakete werden tagelang nicht abgeholt. Dabei ist der Shop an einer viel befahrenen Verkehrsachse in der Total-Tankstelle. Bei der Beschwerdeabteilung bekommt man nur falsche Antworten, nämlich dafür sei eine andere Abteilung zuständig. Dabei gibt...
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06.04.2024 | 12:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Abgabe im PaketShop, keine Zustellung, dann zurück ge...
Nachdem das Hermes Paket am 15.03.2024 in einem Paketshop in Berlin abgegeben wurde, kam es heute (05.04.2024) an den Absender in Berlin zurück! (mit dem Vermerk: Empfänger hat die Sendung nicht am...
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03.04.2024 | 20:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit dem 14.12.2022 warte auf Regulierung
Seit dem 14.12.2022 ist mein Paket für meinen Urenkel nach Berlin unterwegs. Mitte Januar 2023 wurde der Verlust durch eine schriftliche Meldung bekannt gegeben. Ich habe sie im Jahre 2023 mehrmals telefonisch und schriftlich konsultiert, dass bis...
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27.03.2024 | 11:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion auf verlorenes Paket
Hermes verlor mein Paket schon vor mehr als zwei Monaten. Bislang ist nach meiner Verlustmeldung nichts geschehen. Angesichts der Tatsache, dass das Paket vor mehr als zwei Monaten am 13.01.2024 bei Hermes eingereicht wurde und der Sachverhalt...
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21.03.2024 | 10:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Zusteller/Bote hat Sendung ohne Grund retourniert
Ich habe die Retoure nicht erteilt. Ihr Lieferant hat das Paket nicht wie gewünscht zum Hermes Paket Shop, HEM Tankstelle, Herner Str. 100, 44575 Castrop-Rauxel übergeben, Wunsch Paket Shop ist...
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19.03.2024 | 16:50
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Seit sieben Monaten keine Reaktion bzgl. verlorenem P...
Hermes verweigert seit sieben Monaten und mehrmaligem Schriftverkehr die Bearbeitung eines Sendungsverlustes. Angeblich ist das Paket beim Empfänger entgegengenommen worden. Nach Versicherung des Empfängers ist das Paket nie angekommen.
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28.02.2024 | 10:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes haftet nicht bei Transportschaden
Ich versendete ein Paket, welches gut gepolstert war. Es kam beschädigt an und es folgte eine Schadensmeldung. Ergebnis der Schadensmeldung: wir übernehmen keine Haftung, da man keine Beschädigungen...
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28.02.2024 | 09:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Tankstellen-Mitarbeiter hat die QR-Codes vertauscht
Habe am 09.02.2024 zwei Retouren an Hermes über eine Tankstelle eingereicht. Die QR-Codes habe ich dem Mitarbeiter gezeigt und ihm die jeweiligen Pakete gegeben Ich bin dann gegangen und warte seit dem auf meine Rückgabeerstattung. Habe mich dann...
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26.02.2024 | 11:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket angeblich zugestellt - keine Reaktion auf Verlu...
Gemäß Online-Übersicht soll das Paket mit o. g. Sendungsnummer am 29.12.2023 an der Haus-/Wohnungstür übergeben und damit zugestellt worden sein. Ich habe die besagte Sendung aber weder übernommen noch für den Empfang quittiert. Dies habe ich am...
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25.02.2024 | 11:57
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird einfach einbehalten
Das Paket, um das es geht, ist seit 02.01.24 (!) unterwegs und wird weder zugestellt noch zurückgeschickt, also einfach von Hermes einbehalten. Auf Anfragen gibt es nach widersprechen und oberflächlichen Antworten, zuletzt gar keine Antworten mehr!
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24.02.2024 | 14:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Erneute Service-Beschwerde über einen Paketzusteller
Wieder erneutes Problem mit (!) identischem Hermes-Fahrer. Dieser gibt seit Tagen (!) unsere Pakete nur bei unserem Nachbarn im Erdgeschoss ab, anstatt bei uns zu klingeln oder das Paket hoch zu bringen! Jetzt wirft er also unsere Pakete nicht mehr...
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23.02.2024 | 08:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Bote fälscht Unterschrift
Gestern sollte ich laut Sendungsstatus eine Paketlieferung erhalten. Da ich arbeiten und anschließend einkaufen war, konnte ich das Paket nicht annehmen. Ich bin davon ausgegangen, dass dann eine erneute Zustellung am nächsten Tag erfolgt, da ich...
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19.02.2024 | 13:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Fahrer gibt Paket nicht her
Ein Fahrer von Hermes hat zum wiederholten Mal mir mein Paket nicht gegeben. Obwohl ich zu Hause bin, gibt er an, dass keiner zu Hause war. Ich habe dieses Mal ein Video von ihm gemacht, wie er einfach weiter fahrt.
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14.02.2024 | 11:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden trotz dicker Polsterung und Aufkleber
Am 08.02.2024 wurde ein M-Paket bei Hermes in Mülheim aufgegeben. Der Inhalt ist ein Keramikhase, der oben und unten mit Styropor sowie an allen Seiten dick gepolstert verpackt wurde. In diesem...
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