Beschwerde lesen

Ich habe letztes Jahr meinen Stromtarif über CHECK24 gewechselt.

Der für mich günstigste Tarif war in diesem Fall der Spar Premium 12 von Immergrün durch den Sofortbonus und den 15% Neukundenbonus.

Jetzt kam meine Schlussrechnung dafür in der die 15% Neukundenbonus ohne Kommentar fehlten.

Auf Nachfrage bei Immergrün wurde mir dann gesagt, dass an meiner Adresse ein Gewerbe gemeldet wäre. Und deshalb kommt für mich kein Bonus in Frage.

Ich sollte doch einfach in den AGBs nachlesen. Habe ich dann gemacht und da steht das genauso drin. Der Bonus kann nur gewährt werden, wenn an der Adresse kein Gewerbe gemeldet ist. Egal ob dieses Gewerbe was mit dem Strom zu tun hat oder nicht.

Bei mir handelt es sich um das Kleingewerbe meiner Frau - Tupperware-Vertrieb.

Hauptsächlich Außendienst also wirklich kein Stromverbrauch.

Das habe ich Immergrün versucht zu erklären. Allerdings wurde ich daraufhin gefragt, ob ich das beweisen kann. Natürlich kann ich das nicht aber ab dem Zeitpunkt war für mich klar, auf was das Ganze rausläuft. Sie haben mein Geld, ich kann nichts nachweisen. Sieht also schlecht für mich aus, wenn es nach den AGBs geht.

Das habe ich CHECK24 bereist auch alles per E-Mail geschrieben.

In der Antwort wurde ich einfach nur auf die AGBs von Immergrün verwiesen.

Die habe ich gelesen - mehrfach. Dafür habe ich mich nicht an CHECK24 gewendet.

Für mich ist das reine Abzocke .

Um das zu umgehen, hätte ich damals beim Vergleich nicht nur die offensichtlichen Daten vergleichen müssen, sondern alle AGBs der einzelnen Anbieter komplett durchlesen und verstehen.

Dafür gehe ich aber nicht zu einem Vergleichsportal. Und in den Daten, die verglichen wurden, stand natürlich nichts von einem Problem mit dem Bonus, wenn die AGBs nicht passen.

Wäre ich darauf aufmerksam gemacht worden, hätte ich natürlich einen anderen Tarif gewählt.

Ich habe auch nicht damit gerechnet, dass CHECK24 hier Verträge mit solchen Anbietern verkauft.

Für mich ist das eine Vermittlung zu einem unseriösen Anbieter.