Beschwerde lesen

Schon wieder leistet DPD ganz tolle Arbeit, denn inzwischen sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es einen Zahlendreher in der Postleitzahl gibt. Von einer Dame beim E-Mail Kontakt wird mir zugesagt, dass ich meine Pakete noch bekomme, doch bei weiteren Nachfragen ist es angeblich schon in der Retoure.

Statt einfach einen neuen Aufkleber draufzukleben wie es z. B. DHL schafft, geht die ganze Sendung einfach und ohne ein Wort zurück.

Was mit meiner Sendung passiert, erfahre ich nur durch ständiges Nachfragen, denn von selbst bekommt man keine Antwort. Auch die Sendungsverfolgung ist nicht hilfreich, denn die eingeleitete Retoure befindet sich wohl immer noch im Paketzentrum.

DPD ist für mich mittlerweile nur noch eine einzige Enttäuschung und ich bin schockiert, dass es jeder andere Versanddienstleister schafft, ein Paket zuzustellen, nur DPD nicht.