Höffner (Schönefeld)
Lieferung Verspätung
Diese E-Mail wurde am 12.08 an Höffner geschrieben und es gab noch keine Antwort!
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 8.06.19 ein Sofa gekauft, mittlerweile sind über 8 Wochen vergangen, nachdem ich heute angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Sofa da wäre, aber so eine Lieferung erst am 9.9 möglich wäre, das sind dann 3 Monate vom Zeitpunkt der Bestellung! Ich finde es ziemlich frech und nicht kundenfreundlich!
Ich möchte darum bitten die Lieferung zu beschleunigen oder eine adäquate Entschädigung für diese Verspätung! Ich bin sehr enttäuscht von so einer Behandlung, zumal es jetzt schon die zweite Bestellung ist mit solch einer Verspätung ist! Ich hoffe, auf eine vernünftige Lösung. Mit freundlichen Grüßen Sascha Harnack
26.08.2019 | 11:16
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteamhoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team
Polsterverschiebung müsste man mit leben. Kaufwert des Sofas 2500€ im Angebot, ohne Angebot 4000€. Echt verrückt! Jetzt kommt der 2. Versuch, eigentlich möchte ich das Sofa nur wieder loswerden!
Es ist eine Katastrophe und sowas hab ich noch nie erlebt.
Kein entgegenkommen für die Unannehmlichkeiten, man fühlt sich komplett abgezockt!