Beschwerde lesen

Mein Paket ist seit dem 11.06.2019 verschollen. Angeblich wurde es in den Briefkasten gepackt. Da es dort nicht herein passt, habe ich bei meinen Nachbarn gefragt, ob irgendwer ein Paket gesehen hat - die Antwort bei allen war leider "nein".

Telefonisch habe ich Hermes mehrfach seit dem 11.06.2019 kontaktiert.

Persönlich war ein Hermes Bote da und hat den Fall vor Ort geschildert bekommen.
Da der Hermes Bote nur die Vertretung war, würde sich der tatsächliche Bote noch einmal innerhalb 7 Tagen melden. Da dies nicht geschehen ist folge mehrfach ein Telefonat und daraufhin eine Verlustmeldung (Die eigentlich überflüssig sein müsste, da ich dem Boten, der bei mir Zuhause war, alle Unterlagen und Informationen ausgedruckt habe - hätte ich mir anscheinend den Aufwand sparen können). Die Verlustmeldung ist nun auch schon wieder seit 1 Monat unbeantwortet. Ich habe langsam die Nase voll, da es schließlich um einen Gegenstand von 139,00 € geht. Zudem ist auch der Aufwand, den ich durch Hermes hatte sehr hoch!

Ich hoffe, dass ich über diesen Weg an mein Paket / oder das Geld komme.

Man hat einfach keine Lust mehr als 2 Monaten hinter Hermes her zu rennen, zukünftig nur noch DHL - soweit zumindest möglich.