Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 5 Views | 24.08.2019 | 22:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3880721

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Kein Erhalt der Sendung und keine Kommunikation des Fahrers

Bestell-/Kundennummer: 63232162880063

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich bestellte eine Ware, die per Identservice versandt wurde und mir nur persönlich gegen Vorlage des Personalausweises ausgehändigt werden darf. Der 1. Zustellversuch schlug fehl, da ich grundsätzlich um diese Uhrzeit auf Arbeit bin. Also schrieb ich auf die Benachrichtigungskarte v. Hermes, man könne das Päckchen in einem Hermes Shop abliefern, wo ich es wiederum gg. Vorlage des Personalausweises abholen kann.

Nun kam ich nach Hause und fand kommentarlos eine auszufüllende Vollmacht vor, die ich an Hermes zurücksenden solle. Dort wiederum kann ich nur eine Einzelperson angeben, die ich wiederum nicht nennen kann. Ungeachtet dessen verstreicht damit immer mehr Zeit. Ich kann nicht einmal den Liefertag so ändern, dass ich auch sicher zuhause bin. Damit wäre doch auch Hermes geholfen, aber nein, das ginge nicht.

Bei all dem Verständnis für Datenschutz und Jugendschutz. Ich muss gestehen, dass ich zukünftig darauf achten werde, ob ein Verkäufer mit Hermes verschickt. Denn dies alles ist ein einziges Theater. Dabei könnte es so einfach sein: Ablage im Paketshop und sowohl Hermes als auch ich sind zufrieden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung der Sendung an einen Paketshop oder an einem Wunschtermin


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2019 | 01:06
von ReclaBoxler-3880721 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!