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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 448 Views | 23.08.2019 | 18:02 Uhr
geschrieben von Hubert Von Schablowsky

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Auf dem Versandweg Handy aus Paket gestohlen

Bestell-/Kundennummer: Hermes Trackingnummer 77231132436579

Kauf bei Amazon: 1 Handy und 1 Kanister Motoröl. Versand in 1 Sendung durch Hermes. Erhalten habe ich eine Sendung in neuer nicht originaler Verpackung - ohne Handy

Die Sendung wurde auf dem Versandweg angeblich beschädigt und wieder neu verpackt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 198063 thumb
1 Bild


Das bei Amazon gekaufte Handy im Wert von 270,00 € war nicht im Paket enthalten.

Es besteht der Verdacht, dass bei Hermes Amazon-Pakete auf dem Versandweg geöffnet und wertvoller Inhalt gestohlen wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Effizientere Sendungsüberwachung und Diebstahlsverhinderung bei Hermes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.08.2019 | 20:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hubert Von Schablowsky,

wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.09.2019 | 13:03
von Hubert Von Schablowsky noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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