Durch aklamio gelöste Beschwerde. | 95 Views | 28.08.2019 | 11:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1596421

aklamio GmbH (Berlin)

Prämie wird nicht ausgezahlt

Im April wurde ein DSL Abschluss über die Firma aklamio durchgeführt.
Hier sollte eine Prämie erfolgen.
Abschluss erfolgte aufgrund der Prämie.
Aklamio vertröstet nun seit fast 5 Monaten, dass es Schwierigkeiten mit Vodafone gibt.

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Meine Forderung an aklamio GmbH: Vorschuss der Prämie // Interne Klärung seitens Vodafone und aklamio


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (5)


29.08.2019 | 12:58
von ReclaBoxler-1596421 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.09.2019 | 13:01
von Aklamio GmbH | Regelverstoß melden
Hallo lieber Aklamio Nutzer,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Die Prüfung der Prämien bei Vodafone dauert momentan, ab dem Tag der Aktivierung, mehr als 12 Wochen. Da wir nicht für die Prüfung der Prämien zuständig sind, haben wir leider kein Einfluss auf diesen Prüfungsvorgang.

Wir möchten dir aber gerne weiterhelfen. Daher möchten wir Dich bitten, uns eine E-mail an support spider monkey aklamio.com zukommen zu lassen, damit wir dein Anliegen genauer bearbeiten können.

Wir bedanken uns für Deine bisherige Geduld!

Viele Grüße,

Dein Aklamio Team

04.09.2019 | 12:01
von ReclaBoxler-1596421 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dauert aktuell mehr als 12 Wochen
Ja ich warte ja auch schon seit 20 Wochen.

Erneute Anfrage habe ich gestellt.


04.09.2019 | 13:41
von Aklamio GmbH | Regelverstoß melden
Hallo lieber Aklamio Nutzer,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Danke, dass Du uns eine neue Anfrage gesendet hast. Wir werden diese bearbeiten und Du wirst dann über E-mail benachrichtig, wenn dein Anliegen bearbeitet wird.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Deine Geduld!

Viele Grüße,
Dein Aklamio Team

11.09.2019 | 15:25
von ReclaBoxler-1596421 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aklamio ist wie gewünscht in Vorkasse gegangen.




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