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118 Views | 02.09.2019 | 12:14 Uhr
geschrieben von Alexander Putze
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer : 2019-5414646-3
Ich habe über das Vergleichsportal CHECK24 Kopfhörer durch meine Gesammelten Punkte bei dem Shop Cyberport bestellt. Es wurden zweimal versucht, mir das Paket zu schicken, kein Paket kam. Ich habe bei CHECK24 angerufen, der Kundenberater meinte, sie bräuchten das nochmal schriftlich, das habe ich zur Sicherheit zweimal verschickt. Allerdings kam noch Cyberport nichts und CHECK24 auch nichts.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Eine Erzatzlieferung oder meine Punkte zurück
ofortantwort
02.09.2019 | 12:14
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne haben wir uns mit unseren Partnershop in Verbindung gesetzt und um Klärung gebeten. Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass die Zustellung zweimal durch DPD nicht geklappt hat.
Wir informieren Sie direkt bei Neuigkeiten.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie nicht vergessen. Die Gutschrift kam heute und wir haben diese direkt freigegeben. Der Betrag wird Ihnen erstattet.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zahlung haben Sie zum Bestellzeitpunkt mit Ihren CHECK24 Punkten beglichen. Diese wurden Ihnen auf Ihr CHECK24 Kundenkonto auch wieder erstattet.
Bitte prüfen Sie Ihren CHECK24 Punktestand.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping