|
324 Views | 06.09.2019 | 10:52 Uhr
geschrieben von Sylvia Biebricher
Bestell-/Kundennummer: 1008045237
Am Auto fehlen nach Inspektion Schrauben
Am 12. März 2018 brachte ich mein Auto zur Inspektion, mit Ölwechsel, zu A.T.U. Danach fuhr ich in den Urlaub. Auf der Autobahn bei einer Geschwindigkeit von 130 -140 Km/h klackerte es unter meinem Auto. Es stellte sich heraus, dass der Unterfahrzeugschutz nicht festgeschraubt war. Die hinteren drei Schrauben fehlten. Ohne weitere Worte.
A.T.U ist nicht empfehlenswert!
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG:
180,00 Euro
ofortantwort
06.09.2019 | 10:52
Firmen-Antwort von:
A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Abteilung: Qualitätsmanagement
Hallo
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot verbessern und die Prozesse im Sinne unserer Kunden optimieren. Mit Ihrer Beschwerde haben Sie uns darauf aufmerksam gemacht. Damit wir Angelegenheit nachvollziehen können, wäre es toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedbackde.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Nummer unter der wir Sie erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Wir bitten Sie dies als absoluten Ausnahmefall zu betrachten und hoffen Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen.
Ihr A. T.U -Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Frau Biebricher,
Hallo,
wir nehmen Bezug auf Ihre Bewertung und möchten uns für die Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. - Wir haben von der Filiale die Rückinfo erhalten, dass sich der Geschäftsleiter bereits telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr A. T.U-Team
Ich möchte ihnen noch mitteilen, dass ich das Verhalten des Geschäftsführers als unverschämt empfand.