Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 84 Views | 05.09.2019 | 10:31 Uhr
geschrieben von Ralf Hi.

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Kündigung Mobilfunkvertrag

Bestell-/Kundennummer: 1053573419

Ich habe heute 5-mal bei der klarmobil Kündigungshotline angerufen und gewartet, bis das System meinen Anruf beendet hat.

Wie soll man telefonisch kündigen können, wenn man nie einen Ansprechpartner bekommt.

Die Kündigung über das Portal mit Kündigungsvormerkung ist auch nicht Kundenfreundlich, weil diese nach einigen Tagen zurückgesetzt wird, wenn man nicht innerhalb von 14 Tagen anruft.

Wahrscheinlich geht auch in der 14 Tagen niemand an das Telefon!

Das ist ein Kundenbindung, die man wohl nur mit Rechtsschutz wieder los wird.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Bestätigung der Kündigungen, die per E-Mail verschickt wurde


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.09.2019 | 20:46
von Ralf Hi. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigung wurde zum Ende der Laufzeit bestätigt, wahrscheinlich lag es an der Email von Check24 mit der ich den Vertrag gekündigt hatte.


10.09.2019 | 20:46
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