Von GLS beantwortete Beschwerde. | 1 View | 06.09.2019 | 08:07 Uhr
geschrieben von Arpart Domnik

GLS Germany (Neuenstein)

Paket nicht zugestellt, keine Nachricht im Briefkasten

Kurzfassung: Fahrer hat angeblich um 10:50 h geklingelt: Gelogen; Fahrer hat keine Nachricht in den Briefkasten geworfen. Warum: Weil er gar nicht da war und gleich die Sendung für den Paketshop bereitgestellt hat. Service Center ist schlecht.

Keine Unterstützung durch Service Center. Die Dame hat einfach aufgelegt.

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Meine Forderung an GLS Germany: Möchte den Schaden, der hierbei entstanden ist, ersetzt bekommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.09.2019 | 08:07
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Arpart,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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