Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 77 Views | 06.09.2019 | 12:06 Uhr
geschrieben von Frank Winkler

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Koffer in der Rehaeinrichtung nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: 082000025319426

Am 30.08.2019 wurde mein Koffer von der Fa. Hermes abgeholt. Anlieferadresse lautet:

Reha-Zentrum Bad Pyrmont, Klinik Weser, Schjulstr. 2 in 31812 Bad Pyrmont.

Heute haben wir den 04.09.2019, der Koffer sollte am (mein Anreisetag) 03.09.2019 ebenfalls in der Rehaeinrichtung da sein. Dies ist leider nicht der Fall.

Dies ist meine Auftragsnummer: 082000025319426

Ich habe zwar eine Antwort aus Hamburg von Frau D. R. erhalten, würde ich es vorziehen, dass sie mich auf Handy anrufen, da ich im Rehazentrum keinen Zugriff auf meine E-Mails habe und meine Frau jetzt nicht mehr im Hause ist.

Wäre toll, wenn mein Koffer sich wieder anfinden würde.

Mit freundlichen Grüßen

Frank Winkler

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Koffer ausliefern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.09.2019 | 14:23
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frank Winkler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Der Koffer wurde heute erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2019 | 08:57
von Frank Winkler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ja die Angelegenheit ist zum Teil gelöst.
Der Koffer traf am 06.09.2019 in der Reha-Klinik-Weser gegen 13 Uhr ein.
Nicht gelöst ist, das ich den täglichen Ausgleich in höhe von 17,50€ nicht erhalten habe.
Hier nochmal meine Kontodaten.
Kontoinhaber: Frank Winkler
Kreditinstitut: Sparkasse Bremen
IBAN: DE 38 2905 0101 0012 4605 56
Ich berechne 4 Tage mal 17,50=70,00 Euro.
Bitte überweisen sie den Betrag auf mein Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Frank Winkler




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