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85 Views | 08.09.2019 | 11:16 Uhr
geschrieben von Paaa
Bestell-/Kundennummer: 21805030080 21805030077 21806020795
Ich habe 3 Immergrün Strom Verträge, wo in allen Fällen alle Boni fehlen. In 2 Fällen das Guthaben
Ich habe 3 Immergrün Stromverträge für meine Wohnungen abgeschlossen.
In allen 3 Fällen wurde der Sofortbonus nicht bezahlt.
In allen 3 Fällen wurde der Neukundenbonus nicht berücksichtigt.
Und in 2 von 3 Fällen wurden die Guthaben der Schlussabrechnung (zusammen bereits 940,00 Euro) nicht ausbezahlt.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Auszahlung der 3 Sofortboni, Verrechnung der 3 x 15% Neukundenbonus und Auszahlung der Guthaben Überzahlungen
ofortantwort
13.09.2019 | 14:33
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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