PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)
Falsches Abonnement beim Klick
Bestell-/Kundennummer: 19145029
Ich möchte nur zwei Bücher von Thalia bestellen. Am Ende, als "Danke schön", kriege ich dutzende von Angebote. Ich habe die abgelenkt, bis auf eine 6-mal Abonnement von Stern Magazin mit inklusiver "Smartwatch" für nur einen Euro (!). Danach habe ich sofort zwei E-Mails bekommen, gleichzeitig, eins für die 6-mal Abonnement, aber das Andere für 26, mit einem Preisunterschied von fast 100,00 Euro. Ich habe sofort angerufen, um die Sache zu klären, aber scheinbar sie haben meine Data noch nicht? Und ich muss auf ihren schriftlichen Brief warten, um mich weiter die Sache zu klären? Dann habe ich gefragt, mit wem ich spreche, denn die E-Mail kam von "S." aber die Telefonnummer ist für "G. und J." GmbH. Scheinbar ich war trotzdem in Verbindung mit PVZ? Viel zu kompliziert. Ich habe dann sofort eine Kündigung an PVZ geschickt - hoffentlich ist das die richtige Empfänger.
09.09.2019 | 09:37
Abteilung: Kommunikation & Development
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