Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 10.09.2019 | 11:22 Uhr
geschrieben von Monika Schachner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt

Das Paket wurde in Penzberg am 29.08.2019 im Hermes Paketshop abgegeben. Sendungsnummer: 02241151004181 Habe schon dreimal bei Hermes angerufen, werde immer vertröstet, heute kommt es an, heute kommt es an. Die Anrufe muss man aus dem Mobilfunknetz auch noch bezahlen! Unverschämtheit! Das Paket wurde noch nicht ausgeliefert! Ist das Paket verloren gegangen?

Angeblich hängt es an Friedewald! Mittlerweile möchte der Empfänger den eBay Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten wieder zurückerstattet haben, weil er ab morgen, 7.9.2019 in Urlaub fährt. Gesamtbetrag des Paket sind 66,00 Euro.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Käuferkosten bei eBay incl. Versand


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.09.2019 | 14:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Monika Schachner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 09.09. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2019 | 22:08
von Monika Schachner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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