TUI Deutschland GmbH (Hannover)
Transfer Flughafen zu Hotel nicht ausgeführt
Bestell-/Kundennummer: Buchung 42606494
All Inklusiv Reise mit Transfer zu Hotel und vom Hotel zu Flughafen. Bei Ankunft in TR Gazipaza gegen 01:45 Uhr nachts kein Transfer Vorort. Zahlreiche Fahrer für andere Veranstalter da, die nach Befragung sagen TUI - Fahrer noch nicht dagewesen. Uns wurde geraten, noch paar Minuten warten und dann Taxi nehmen.
Gesagt, getan und 270 TL bezahlen müssen. Beschwerde per E-Mail an TUI wurde abgeschmettert. Wir hätten uns doch Vorort per Telefon an TUI wenden können, die sich dann darum kümmern, wo Fahrer bleibt.
Und das um 01:45 Uhr nachts? Woher wollen die denn wissen, ob ich ein Telefon dabei habe, was auch in der TR benutzbar ist. Und mein Ansprechpartner ist das Reisebüro, wo bestimmt keiner nachts auf meinen Anruf wartet. Ich erwarte die Erstattung der Taxikosten in Höhe von 270,00 Türkische Lira