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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 198863
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 77 Views | 12.09.2019 | 21:16 Uhr
geschrieben von Jürgen Stahlhuth

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün mit Auszahlung Guthaben in Verzug

Bestell-/Kundennummer: Vertrag: 2180402004 Kunde: 25005T1278

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Stromlieferungsvertrag wurde zum 31.05.2019 beendet und die Abschlussrechnung am 08.07.2019 erstellt.

Das Rechnungsguthaben über 276,92€ sollte zeitnah auf das bekannte Konto gutgeschrieben werden. Bis heute nach zwei Monaten habe ich von Ihnen keine Zahlung erhalten. Ich fordere Sie hiermit auf, mir das Guthaben innerhalb der nächsten zwei Wochen bis zum 24.09.2019 unverzüglich zu überweisen.

Sollte es nicht geschehen, werde ich umgehend rechtliche Schritte einleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Stahlhuth

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Überweisung meines Guthabens!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.09.2019 | 10:26
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.09.2019 | 14:46
von Jürgen Stahlhuth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben ist heute unverzüglich eingetroffen. Den anderen Beiträgen auf diesem Portal zufolge hat das bei immergrün System - keine Beschwerde, keine Rückzahlung. Warum nur? Erleben wir bald ein neues Teldafax?




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