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Startseite > Internet > Bezahldienste > Alphacomm Prepaid Services > gelöste Beschwerde-Nr.: 198991
Durch Alphacomm Prepaid Services gelöste Beschwerde. | 121 Views | 14.09.2019 | 19:22 Uhr
geschrieben von Thomas Weinsberg

Alphacomm Prepaid Services BV (Rotterdam)

Ware nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 161176406

Keine Hotline vorhanden nur Automat

Die Deutsche Telekom hat einen Prepaid-Vertrag gekündigt, da seit mehr als zwei Jahren keine Aufladung erfolgte.

Laut Bestätigung wurde am 4. Oktober 2017 36,00 Euro bezahlt.

Nach Anruf bei der Deutschen Telekom, ist seit mindestens 1.1.2017 keinerlei Buchungen auf der Prepaidkarte angekommen.

Zudem gibt es keine Möglichkeit, direkt mit der Firma Kontakt aufzunehmen per Telefon.

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Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services BV: Umgehende Kontaktaufnahme via E-Mail und nicht via SMS und umgehende Buchung des Guthabens


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


14.09.2019 | 22:34
von JE FF | Regelverstoß melden
https://support.telekomaufladen.de/support/home
0800-1899375

Ob diese Hotline erreichbar ist, hab ich allerdings nicht probiert.

06.10.2019 | 06:41
von Thomas Weinsberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Missverständnis zwischen Telekom und Alphacomm




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