Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 94 Views | 18.09.2019 | 14:53 Uhr
geschrieben von Christian Kühl

Immergrün Energie (Köln)

Nichterfüllungsschaden Immergrün

Bestell-/Kundennummer: 28001H1309

Ich habe meinen Stromvertrag mit der Vertragsnummer 2190102283 (Stromversorgung) wegen eines Umzuges zum April 2019 kündigen müssen. Am Telefon wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass ein „Nichterfüllungsschaden „in Rechnung gestellt wird. Meine Kündigung wurde ebenfalls, als rechtmäßige Sonderkündigung , durch eine E-Mail bestätigt ohne jeden Hinweis. Auf mein Anliegen einer Prüfung und Einstellung der Forderung, da nicht rechtmäßig, wurde trotz angeblicher Prüfung nicht eingegangen.

Der Nichterfüllungsschaden wurde mit 457,90 Euro berechnet. Ohne jegliche Berechnungsgrundlage oder ähnliches, bei meinem gekündigten Stromvertrag stellt mir Immergrün Energie einen Nichterfüllungsschaden von 53,4538 Euro in Rechnung.

Dies ist in höchstem Maße unseriös.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erlassen des Betrages des "Nichterfüllungsschaden"


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.09.2019 | 14:53
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.09.2019 | 13:04
von Christian Kühl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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