Immergrün Energie (Köln)
Nichterfüllungsschaden Immergrün
Bestell-/Kundennummer: 28001H1309
Ich habe meinen Stromvertrag mit der Vertragsnummer 2190102283 (Stromversorgung) wegen eines Umzuges zum April 2019 kündigen müssen. Am Telefon wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass ein „Nichterfüllungsschaden „in Rechnung gestellt wird. Meine Kündigung wurde ebenfalls, als rechtmäßige Sonderkündigung , durch eine E-Mail bestätigt ohne jeden Hinweis. Auf mein Anliegen einer Prüfung und Einstellung der Forderung, da nicht rechtmäßig, wurde trotz angeblicher Prüfung nicht eingegangen.
Der Nichterfüllungsschaden wurde mit 457,90 Euro berechnet. Ohne jegliche Berechnungsgrundlage oder ähnliches, bei meinem gekündigten Stromvertrag stellt mir Immergrün Energie einen Nichterfüllungsschaden von 53,4538 Euro in Rechnung.
Dies ist in höchstem Maße unseriös.
18.09.2019 | 14:53
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst