Center Parcs Germany GmbH (Kassel, Hessen)
Heruntergekommener Park
Bestell-/Kundennummer: 7511466+2060520
Center Parcs Bispinger Heide
Buchung 7511466: Schimmel im Schlafzimmer, Feuchtigkeitsschäden Decke 2. Schlafzimmer, verschimmelter Duschvorhang, Feuchtigkeitsschäden an fast allen Fenstern, zerschlissener Teppich + Brandlöcher, zu wenig Geschirr, versiefter Wasserkocher, Spülmaschine fiel aus der Küchenzeile, verrostete Heizkörper, fast alle Türrahmen beschädigt. Beide Föhne total verdreckt, Weg zum Haus lebensgefährlich, Löcher in den Wänden. Kann alles mit Bildern belegt werden.
Buchung 2060520 VIP; Geruchsbelästigung bei laufender Heizung, Schimmel im Bad in den Fugen, Dreckecke in der Sauna (eventuell Ameisen) verdreckte Duschabtrennung, rostige Deckenleisten im Schlafzimmer, Flecken an Türen und Wänden, schwer korridierende Terrassentür im Wohnzimmer, verkratztes und vermacktes Mobiliar, Kaffeekanne defekt, Terrasse total verunkrautet (Brennnesseln), aufgequollene Türrahmen, Weg zum Haus abenteuerlich
Toiletten im Dom, Wasserschäden, Schimmel, abfallende Fliesen. Viele
18.09.2019 | 10:33
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Familie Zierenberg- Dietzel,
vielen Dank für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Bispinger Heide, die wir mit Bedauern wahrgenommen haben.
Gerne werden wir Ihnen bis Ende dieser Woche unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin möchten wir Sie jedoch noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrte Familie Zierenberg-Dietzel,
es tut uns sehr leid Ihnen, dass wir erst mit heute in der Lage waren, Ihnen unsere Antwort und Stellungnahme zukommen zu lassen.
Wir möchten Sie bitten, sich in Ihren ReclaBox Account einzuloggen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung