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397 Views | 17.09.2019 | 13:07 Uhr
geschrieben von Vorname0815 Nachname
Seit bald einer Woche kein Zugang zum Onlinebanking. und NICHTS PASSIERT
Die Umstellung auf 2-Faktor Auth ist IT-seitig bei der Deutschen Kreditbank für mich gründlichst schief gelaufen.
Ich kann mich nichr mehr einloggen: Ich soll eine TAN eingeben, es fehlt nur leider das Eingabefeld bzw. die Abfrage.
Zwischenzeitlich hat die DKB mich um die Kartennummer gebeten, die ich für ChipTAN verwenden möchte und diese auch umgehend von mir erhalten: Seit dem keine Reaktion oder Verbesserung.
Aktueller Zustand: Ich sehe keine Umsätze, weiß nicht was auf meinem Konto passiert und kann ggf. nur analog per handschriftlichem Auftrag per Upload oder Fax (vielleicht?) Überweisungen beauftragen.
Meine Forderung an Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft:
Reparieren und zwar schnellstmöglich, 50 EUR Bearbeitungsgebühr für Verschwendung meiner Zeit!
Firmen-Antwort ausstehend seit
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