Durch Wunderwerk gelöste Beschwerde. | 101 Views | 22.09.2019 | 17:16 Uhr
geschrieben von Monika Pelster

Wunderwerk AG (Düsseldorf)

Keine Auszahlung des Sofortbonus und Rechnungsguthaben

Bestell-/Kundennummer: WS121221792

Am 08.08.2019 erhielt ich von Wunderwerk meine Schlußrechnung mit einem Guthaben von 437,44 €. Bis heute ist das Geld trotz schriftlicher Aufforderung noch immer nicht auf meinem Konto.

Bei Durchsicht meiner Unterlagen ist außerdem aufgefallen, dass der Sofortbonus in Höhe von 190,-- € nicht ausgezahlt wurde. Diesen habe ich schriftlich am 20.08.2019 angemahnt. Keine Reaktion seitens Wunderwerk.

Da hilft wahrscheinlich nur noch das Mahnverfahren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Wunderwerk AG: 627,44


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2019 | 14:51
Firmen-Antwort von: Wunderwerk AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Frau Pelster,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und möchten uns sehr gerne Ihres Anliegens annehmen.

Ein Mitarbeiter aus unserem Beschwerdemanagement wird sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Wunderwerk AG

Online Kundenberater

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2019 | 12:31
von Monika Pelster gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist heute bei mir eingegangen.
Trotzdem werde ich jedem von dem Unternehmen abraten. Es gibt genug andere Stromanbieter, die kundenfreundlicher arbeiten.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: