Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Katz & Maus mit dem Paketdienst
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 199492
|
222 Views | 27.09.2019 | 14:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Herausgabeverweigerung von Paketen
Bestell-/Kundennummer: H1020020044755702040
Offensichtliche vorsätzlich Unterschlagung von Paketen durch Hermes-Paketshop
Ich habe aufgrund eines Nachbarschaftsstreits mit einem Paketshop, dort im Juni Hausverbot erhalten, dennoch nimmt der Betreiber permanent Pakete von mir an und gib sie nicht mehr heraus. Ich habe dies auch mehrfach dem Kundenservice mitgeteilt. Mir wurde auch schriftlich versichert, dass eine Ablage in diesem Shop nicht mehr vorkomme. Das Zustellpersonal verhält sich hier offensichtlich auch unkooperativ oder ist einfach nur faul. Eine Abgabe in einem Paketshop ist einfacher, als die 3 Zustellversuche auszuführen.
Bei Hermes funktioniert wieder einmal gar nichts!
ofortantwort27.09.2019 | 15:26
Abteilung: Social Service
Hallo Chris Jabla,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung unerwünscht im PaketShop abgegeben wurde.
Die Kollegen vor Ort wurden informiert, damit Sendungen in Zukunft nicht mehr im PaketShop abgegeben werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
| Regelverstoß melden
Mein Paket habe ich dennoch nicht erhalten. Tolle Leistung von Hermes!
| Regelverstoß melden
Warum liegt die Sendung dann schon wieder in einem Paketshop? Nicht einen einzigen Zustellversuch, geschweige denn eine Benachrichtigung hat es gegeben.
| Regelverstoß melden
Bei mir ist die Sendung nie angekommen, eine Neuzustellung gab es nicht. Keinerlei Bemühungen seitens des Kundenservices. Man kann vor diesem Versender nur warnen. Es kommt regelmäßig zu Problemen in der Auslieferung. In diesem Fall hat Hermes seinen bezahlten Auftrag nicht erfüllt, das wäre Abzocke!
01.10.2019 | 08:03
von Chris Jabla
| Regelverstoß melden
Mein Paket habe ich dennoch nicht erhalten. Tolle Leistung von Hermes!
08.10.2019 | 08:42
von Chris Jabla
| Regelverstoß melden
Warum liegt die Sendung dann schon wieder in einem Paketshop? Nicht einen einzigen Zustellversuch, geschweige denn eine Benachrichtigung hat es gegeben.
22.10.2019 | 09:29
von Chris Jabla
| Regelverstoß melden
Bei mir ist die Sendung nie angekommen, eine Neuzustellung gab es nicht. Keinerlei Bemühungen seitens des Kundenservices. Man kann vor diesem Versender nur warnen. Es kommt regelmäßig zu Problemen in der Auslieferung. In diesem Fall hat Hermes seinen bezahlten Auftrag nicht erfüllt, das wäre Abzocke!
Link vorschlagen