Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Hermes:
Wo bleibt mein Paket?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 199559
|
47 Views | 29.09.2019 | 16:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadensregulierung
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 01168167830782
Angeblich zugestelltes Paket
Am 19.06.2019 wurde mein Paket angeblich zugestellt. Es gab zwar eine Nachforschung, aber der Name, der mir von Hermes mitgeteilt wurde, war nicht lesbar und wies auch keine Ähnlichkeit mit irgendeinem Namen auf dem betreffenden Klingeltableau.
Das hab ich dem Hermes Support Team auch schriftlich mitgeteilt und mir wurde zugesagt, dass nochmal ein Nachforschungsauftrag in die Wege geleitet wird. Seit dem hab ich nichts mehr gehört.
Am 07.08.2019 bekam ich auf telefonische Nachfrage und nur auf Nachdruck die Info, dass es bei der Rechtsabteilung läge, und in 3-4 Wochen würde ich etwas hören. Das ist nun wieder 7 Wochen her, ohne auch nur eine Info.
Es wurden auch alle Unterlagen mit eingereicht. Sende Belege Einkaufsbelege und Rechnung an den Empfänger.
ofortantwort30.09.2019 | 16:36
Abteilung: Social Service
Hallo Beate Hagedorn,
Ihr Fall wurde heute abschließend bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Heute wurde der Schaden beglichen. Vielen dank
08.10.2019 | 18:43
von Beate Hagedorn
| Regelverstoß melden
Heute wurde der Schaden beglichen. Vielen dank
Link vorschlagen