Beschwerde lesen

Mitte August habe ich über die Seite Restart your Life das "Restart Premium-Paket" bestellt und erst nach mehr als einer Woche (der Zahlung) die Ware für 3 Monate erhalten. Eine angeblich gut ausgebildete Beraterin informierte mich über das Programm (inkl. ihrem gesamten Privatleben) und wies mich - sogar schriftlich - darauf hin, dass ich mein komplettes Geld zurück erhalte, falls ich innerhalb von 4 Wochen kündige.

Das Paket kostet 347,00€ und wird mit 3 Monatsraten (1. 161,90€ und 2 x 93,00€) bezahlt. Die erste Rate wurde sofort abgebucht, obwohl die Produkte erst nach über einer Woche eintrafen.

Nach 2 Wochen habe ich gekündigt, weil der versprochene Erfolg total ausblieb und die Beraterin einfach nur nervte mit ihrem Gerede über Hauskauf und Privatleben. Meine Kündigung ging schriftlich mehrfach raus, an die Beraterin, PM International und Restart your life. Die Beraterin beleidigte, beschimpfte und drohte mir anschließend, was meinen Entschluss nur noch mehr bekräftigte: Service und Produkte sind das Geld nicht wert.

Ich habe die Produkte, die ich über Restart your life bestellten musste, an die PM International zurückgeschickt (wurde vorgegeben von den Unternehmen). Heute, nach 4 Wochen und meiner Nachfrage, wann ich endlich eine Info und mein Geld zurückbekomme, werde ich darauf hingewiesen, dass ich nicht die komplette Ware zurück geschickt hätte und ich keinen Anspruch auf mein Geld hätte. Wie sollte ich das tun, wenn ich 2 Wochen den Kram verzehrt habe. (Übrigens wurde in den ersten E-Mails behauptet, dass meine Ware nie angekommen sei. Das konnte ich aber lt. Postbeleg widerlegen.) Nun wurde auch noch dreisterweise der 2. Monatsbeitrag abgebucht, obwohl ich bereits gekündigt hatte und darüber schriftlich informiert wurde. Dieses Geld würde mir nicht zustehen, daher erfolge keine Rückbuchung.

Lt. AGB's beider Unternehmen erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich innerhalb der ersten 4 Wochen widerspreche.

PM International redet sich raus, dass Restart your life zuständig ist, Restart your life verweist mich auf PM International. Die von mir angesprochenen AGB's gelten für das jeweilige Unternehme nicht, nur für das andere - so die Info von dort.

Ich fühle mich abgezockt. Für mich ist das alles Abzocke. Nicht nur, dass die Produkte und auch diese Beraterin minderwertig sind, sondern auch der Service ist unterste Schublade. Ich möchte mein Geld zurück! Der Weg zu Anwalt und Polizei (Strafanzeige) ist wohl nicht vermeidbar.

Hat jemand auch negative Erfahrungen gemacht?